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よくあるご質問

よくあるご質問

注文してから、どれくらいで届きますか?

商品によっても異なりますが、基本的には在庫の作り置きをしていません。
新鮮でお肌に良い物を使用していただく為にご注文をお受けしてから作りますので、1週間~10日間程いただく場合もございます。また、注文ロット(数)によっても異なります。

配送会社はどこになりますか?

基本的には日本通運(JPエクスプレス)になります。ご希望であればクロネコヤマトをご選択いただけます。

敏感肌にお勧めの商品はありますか?

敏感肌の方・アレルギーの方は必ずパッチテストをしてからご使用ください。
低刺激なシリーズとして、ゲルマニウムシリーズやバイオアルカンプロテクトという界面活性剤を使用していないクリーム、センシティブローションなどがあります。詳しくは商品ページをご覧ください。

パラベンはなぜお肌に悪いのですか?

パラベンは、防腐剤目的として配合されています。パラベンはパラオキシ安息香酸といって何種類も種類があり、環境ホルモンの疑いがあるといわれています。
食品・化粧品危険度チェックブックによると、肌への刺激があり、皮膚内に吸収されるとかえって紫外線を吸収してしまうといわれており、知覚マヒ・退敏症・接触皮膚炎・アレルギー・発ガン性・環境ホルモン等があります。

個人でも購入できますか?

大変申し訳ございませんが、基本的にはお近くの販売店様よりご購入いただいております。
まずは、問い合わせフォームよりご連絡ください。お近くの販売店をご紹介いたします。

サプリメントも取り扱っていますか?

お肌の良し悪しは、体の健康とも非常に関係しています。弊社では栄養バランスの整った健康補助食品アミノ酸46・ローヤル?アミノプラセンタ・ローヤル?アミノDHEAをご用意しています。また、天然で光合成を行なったアミノ酸・ミネラル・ビタミン等を使用しており、化学合成品は使用しておりません。

新規で取引を開始したいのですが、どうしたらいいですか?

まずは、問い合わせフォームにてお送りください。折り返しご連絡いたします。

カタログや価格表は送ってもらえますか?

まずは、問い合わせフォームにてお送りください。折り返しご連絡いたします。

返品・交換はできますか?

製造から半年以内の不良品については交換させていただいております。
返品は基本的にお受けしておりません。

送料を教えて下さい。

地域によって異なります。下記の表をご覧下さい。
日本通運(JPエクスプレス)

北海道 東北 関東 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
400 700 750 800 900 1,000 1,200 1,300 1,600

※単位:円
※価格は全て税別です

OEMで商品を作りたいのですが、まず何をしたらいいですか?

まずはお問合せフォームよりご連絡ください。資料をお送りいたします。
店販用でしたら10個から可能です。

OEM商品は、どんな商品を作れますか?

化粧品であればなんでも作れます。まずはご相談ください。

当社のこだわり